Kako povećati šansu da se vaš web pojavi u ChatGPTu? 8 praktičnih koraka
Kako povećati šansu da se vaš web pojavi u ChatGPTu? 8 praktičnih koraka
Sve više ljudi preporuke i odgovore ne traži samo na Googleu. Umjesto da pregledavaju deset različitih rezultata, konkretno pitanje postave ChatGPTu.
Koji privatni vrtići u Zagrebu imaju program na engleskom jeziku? Koje tenisice su dobre za početnike koji trče po asfaltu? Gdje u Rijeci mogu otići na masažu subotom?
Za vlasnike web stranica zato se pojavljuje novo pitanje: kako postići da ChatGPT među odgovorima pronađe, spomene ili preporuči upravo njihov web?
Za razliku od Googlea, ovdje nema klasične liste rezultata na kojoj ćete jednostavno pratiti jeste li na 3., 7. ili 15. mjestu. AI odgovori ovise o pitanju, kontekstu i izvorima koje sustav koristi, a isti upit ne mora svaki put dati identičan odgovor.
Zato vam nitko ne može garantirati da će se vaš web pojaviti među prvim izvorima ili preporukama u ChatGPT rezultatima. Ali možete napraviti dosta toga kako biste povećali šansu da AI sustavi mogu pronaći vaš web, razumjeti čime se bavite i koristiti vaš sadržaj kao relevantan izvor.
Krenimo redom.
1. Provjerite može li ChatGPT uopće pristupiti vašem webu
Prije nego krenete mijenjati sadržaj, strukturu članaka ili dodavati FAQ sekcije, prvo provjerite nešto puno osnovnije: dopuštate li OAI-SearchBotu pristup svom webu?
OpenAI za pretraživanje weba koristi crawler pod nazivom OAI-SearchBot. Ako ga blokirate u robots.txt datoteci, neće moći pristupiti sadržaju vašeg weba za potrebe ChatGPT Searcha. OpenAI zato preporučuje da webovi koji žele biti uključeni u ChatGPT Search ne blokiraju OAI-SearchBot.
Svoj robots.txt možete jednostavno otvoriti tako da iza domene dodate /robots.txt. Primjerice:
https://vasadomena.hr/robots.txt
Ako u datoteci pronađete:
User-agent: OAI-SearchBot
Disallow: /
OAI-SearchBotu ste zabranili crawling weba. Ako mu želite dopustiti pristup, pravilo može izgledati ovako:
User-agent: OAI-SearchBot
Disallow:
Cloudflare, firewall ili druga zaštita od botova također mogu blokirati OAI-SearchBot, čak i kada mu je pristup dopušten u robots.txt datoteci.
OAI-SearchBot nije isto što i GPTBot
OAI-SearchBot i GPTBot imaju različite uloge. OAI-SearchBot služi za ChatGPT Search i omogućuje ChatGPTu da pronađe sadržaj na webu te ga, kada je relevantan, prikaže kao izvor ili citat u svojim odgovorima. GPTBot se koristi za prikupljanje sadržaja koji se može koristiti za treniranje OpenAI modela.
Važno je da njima možete upravljati odvojeno. Ako želite da vaš web bude dostupan za ChatGPT Search, ali ne želite dopustiti korištenje sadržaja za treniranje modela, možete dopustiti OAI-SearchBot, a blokirati GPTBot.
Upravo to prikazuje i primjer robots.txt datoteke na slici. OAI-SearchBot ima dopušten pristup, dok je GPTBot blokiran.
2. Jasno predstavite tko ste i što nudite
Zamislite da na početku web stranice piše: Rješenja koja rastu s vama. Lijepo zvuči, ali što ta tvrtka zapravo nudi? Računovodstvo, poslovno savjetovanje, web dizajn ili financijske usluge?
Slično je s naslovom poput Brinemo o onome što vam je najvažnije. Može biti riječ o osiguranju, domu za starije, veterinarskoj ambulanti ili računovodstvenom servisu.
S druge strane naslov Veterinarska ambulanta za male životinje u Zadru odmah daje puno više konteksta o tome tko ste, što nudite i gdje poslujete.
To ne znači da svaki H1 mora zvučati robotski niti da trebate odustati od kreativnog copyja. Poanta je da negdje dovoljno rano na stranici mora biti jasno tko ste, što nudite, kome je usluga namijenjena, gdje poslujete ako je lokacija važna i koje konkretne probleme rješavate.
Sadržaj ne trebate pisati za robota. Dovoljno je da osoba koja prvi put dođe na stranicu može brzo razumjeti čime se bavite i što joj možete ponuditi.
3. Odgovorite na konkretna pitanja svojih kupaca
Ovo je dio u kojem AI Search postaje posebno zanimljiv. Na Googleu smo godinama navikli pretraživati kratke pojmove poput zubni implantati cijena, apartmani rovinj ili tenisice za trčanje.
U razgovoru s AI alatima korisnici mogu postaviti puno konkretnije pitanje. Umjesto apartmani rovinj, netko može napisati: Tražim apartman u Rovinju za obitelj s dvoje djece, blizu plaže i s privatnim parkingom.
Upravo su takvi upiti zanimljivi jer korisnik često ne traži određeni brend. Opisuje problem, potrebu ili kriterije, a AI mu pokušava pronaći odgovarajući odgovor.
Zato sadržaj na webu ne treba pokrivati samo jednu kratku ključnu riječ. Treba odgovoriti i na stvarna pitanja koja korisnici imaju prije nego što kupe proizvod, rezerviraju termin ili pošalju upit.
Primjerice za iznajmljivače važna su pitanja o udaljenosti od plaže, parkingu ili tome je li smještaj prikladan za malu djecu.
Ne morate za svako od tih pitanja napisati zaseban članak od 1.500 riječi. Neka pripadaju glavnoj stranici usluge, neka opisu proizvoda ili FAQ sekciji, a ona koja zahtijevaju opširniji odgovor mogu postati zaseban članak. Važno je da na webu postoji konkretan i koristan odgovor.
4. Kreirajte originalan sadržaj koji donosi dodatnu vrijednost
Ovdje AI zapravo dodatno naglašava nešto što je već dugo važno za SEO. Danas je uz pomoć AI alata vrlo jednostavno napisati još jedan članak o temi o kojoj već postoje stotine sličnih tekstova. Upravo zato sama količina sadržaja više nije neka posebna prednost.
Puno je vrednije dodati nešto što proizlazi iz vašeg stvarnog iskustva: vlastiti primjer, podatke iz projekta, screenshot, usporedbu prije i poslije, vlastito istraživanje, postupak koji koristite ili rezultat testa.
Vlasnik apartmana može napraviti vlastiti vodič kroz plaže do kojih se iz njegova smještaja može doći pješice. Fizioterapeut može objasniti koje greške najčešće vidi kod ljudi koji određene vježbe rade kod kuće. Proizvođač može objaviti rezultate vlastitog testiranja proizvoda, dok B2B tvrtka može pokazati konkretan projekt, problem koji je klijent imao i način na koji ga je riješila.
Webshop, primjerice, može napraviti stvarnu usporedbu dva proizvoda koja prodaje i objasniti kome bi preporučio jedan, a kome drugi. Takav sadržaj donosi informacije iz prve ruke koje nije moguće dobiti jednostavnim prepričavanjem prvih pet rezultata s Googlea.
5. Pokažite stručnost i tko stoji iza sadržaja
Ako na webu dajete stručne savjete, nemojte skrivati tko ih daje. Jasna stranica O meni ili O nama, informacije o iskustvu, području rada, relevantnim kvalifikacijama i stvarnim projektima pomažu posjetitelju razumjeti tko stoji iza sadržaja.
Ako objavljujete stručne članke, navedite autora. Imate li reference, studije slučaja ili iskustva klijenata, povežite ih s relevantnim uslugama i temama o kojima pišete.
Cilj nije zatrpati svaku stranicu certifikatima niti stalno ponavljati koliko ste stručni. Cilj je da osoba koja prvi put dođe na vaš web može odgovoriti na sasvim normalno pitanje: Zašto bih vjerovala ovoj osobi ili tvrtki kada govori o ovoj temi?
6. Povežite tematski srodne sadržaje
Ako na webu imate 50 članaka koji međusobno gotovo uopće nisu povezani, svaki od njih praktički živi za sebe. Umjesto toga, povezane sadržaje organizirajte u smislene cjeline.
Računovodstveni servis, primjerice, može imati glavnu stranicu o računovodstvenim uslugama, a uz nju sadržaje o otvaranju obrta, paušalnom obrtu, PDV-u, fiskalizaciji i troškovima poslovanja. Webshop s opremom za trčanje može povezati kategoriju tenisica s vodičima o odabiru tenisica, veličinama, različitim podlogama za trčanje i usporedbama modela.
Turistička agencija može uz glavnu stranicu o putovanjima u Italiju imati zasebne vodiče o Rimu, Toskani, Veneciji, prijevozu i najboljim terminima za putovanje.
Takva struktura korisniku olakšava pronalazak sljedeće relevantne informacije, a tražilicama pomaže razumjeti koje teme pokrivate i kako su stranice međusobno povezane.
7. Ne zanemarujte klasični SEO
Pojavom ChatGPTa, Google AI Overviewsa, Claudea i Perplexityja pojavili su se i novi nazivi: GEO, AEO, LLMO, AI SEO… Ali to ne znači da trebate odbaciti sve što ste do sada radili za SEO i krenuti ispočetka.
Web i dalje treba biti tehnički dostupan, važne stranice trebaju biti indeksirane, struktura weba jasna, a sadržaj treba odgovarati onome što korisnik traži. Važne su i interne poveznice, kvalitetne i ažurne informacije te jasni signali o tome tko stoji iza sadržaja.
Google također navodi da za pojavljivanje u AI Overviews i AI Modeu nisu potrebne posebne AI datoteke niti poseban schema markup izvan postojećih SEO osnova.
Drugim riječima, AI Search nije razlog da prestanete raditi SEO. Više je razlog da SEO počnete promatrati šire od deset klasičnih rezultata na Googleu.
Ako želite detaljnije pročitati što se krije iza pojmova GEO i optimizacija za generativne tražilice, ovdje bih povezala postojeći članak Što je GEO (Generative Engine Optimization) i zašto te AI tražilice ignoriraju?
8. Provjerite kako se vaš brend pojavljuje u AI odgovorima
Na kraju možete napraviti nešto vrlo jednostavno. Razmislite o 10 do 20 pitanja koja bi vaš potencijalni kupac mogao postaviti ChatGPTu bez korištenja imena vašeg brenda.
Pogledajte pojavljuje li se među odgovorima vaš brend, koje konkurente ChatGPT spominje i koje izvore navodi. Zatim otvorite te izvore i usporedite ih sa svojim webom. Imaju li informacije koje vi nemate? Je li jasnije objašnjeno što nude, kome je usluga namijenjena ili zašto su relevantni za konkretno pitanje?
Ako primjerice imate restoran u Splitu, možete pitati: „Gdje u Splitu mogu pojesti dobru ribu s djecom i da restoran ima parking?”
Pojavljuje li se vaš restoran među odgovorima? Ako ga nema, nemojte na temelju jednog odgovora zaključiti da vas ChatGPT ne prikazuje. Isto tako, ako se pojavi među prvim preporukama, to ne znači da ste zauzeli neku stalnu poziciju u ChatGPT rezultatima.
AI odgovori nisu fiksna SERP ljestvica. Ali ponovite li postupak za 10 ili 20 stvarnih pitanja svojih kupaca, možete dobiti vrlo zanimljivu sliku o tome koliko je vaš brend trenutno vidljiv u AI pretraživanju i gdje postoje rupe koje vrijedi istražiti.
Može li se garantirati pojavljivanje u ChatGPT rezultatima?
Ne. I bila bih vrlo oprezna s ponudama koje obećavaju garantirano rangiranje u ChatGPTu.
Možete provjeriti da tehnički ne blokirate pristup, poboljšati strukturu weba, napraviti kvalitetniji sadržaj, jasnije predstaviti svoj brend te graditi njegovu prisutnost i prepoznatljivost na webu. Ali ne postoji postavka koju ćete uključiti i sutra se automatski pojaviti u svakom relevantnom ChatGPT odgovoru.
Sama tehnička dostupnost weba također nije garancija da će određena stranica biti odabrana kao izvor ili preporuka.
Trebate li optimizirati web za ChatGPT ili za Google?
Za većinu malih i srednjih poduzeća moj odgovor trenutno bi bio: za oboje.
Ne bih radila zaseban „web za Google” i „web za ChatGPT”. Dobra tehnička osnova, jasna struktura stranica, kvalitetan sadržaj, konkretni odgovori, dobro interno povezivanje, informacije iz prve ruke te jasna i prepoznatljiva prisutnost brenda na webu korisni su bez obzira dolazi li potencijalni kupac preko klasične Google pretrage ili AI alata.
Razlika je u tome što danas više ne razmišljamo samo „Kako doći na prvu stranicu Googlea?”, nego i „Može li tražilica ili AI sustav razumjeti tko smo, što nudimo i zašto bi naš sadržaj bio dobar izvor za ovo pitanje?”
To ne znači da zbog ChatGPTa trebate preko noći preurediti cijeli web. Krenite od ovih osam provjera i vrlo brzo ćete vidjeti gdje već imate dobru osnovu, a gdje postoji prostor za poboljšanje.
Želite znati koliko je vaš web spreman za Google i AI pretraživanje?
U sklopu SEO optimizacije provjeravam tehničku osnovu, sadržaj i strukturu weba te izdvajam konkretne prilike za bolju vidljivost u klasičnim i AI rezultatima pretraživanja.